Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. Aceptación de las condiciones
Estas Condiciones de Uso regulan el uso de la plataforma erez, operada por erez Technologies. Al usar erez — ya sea como cliente o como local — aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.
2. Descripción del servicio
erez es una plataforma web de infraestructura para hostelería. Permite el reconocimiento de clientes, check-ins, seguimiento de lealtad y recompensas en locales participantes. erez no opera locales y no es un proveedor de servicios de hostelería ni restauración.
3. Requisitos
Debes tener al menos 18 años para usar erez. Al usar la plataforma, confirmas que cumples este requisito.
4. Cuentas
Si creas una cuenta, eres responsable de la exactitud de la información proporcionada. Las credenciales de acceso deben mantenerse confidenciales. Eres responsable de toda la actividad que se produzca bajo tu cuenta.
5. Check-ins y lealtad
Los check-ins pueden estar limitados a un número determinado por local y día. Los puntos y recompensas son definidos por cada local y pueden ser modificados o eliminados en cualquier momento. Los puntos no tienen valor monetario y no son transferibles, canjeables ni convertibles en efectivo.
6. Responsabilidad de los locales
Los locales son operadores independientes. erez proporciona la infraestructura técnica pero no asume responsabilidad por las ofertas, servicios, recompensas o conducta de los locales individuales. Las reclamaciones relacionadas con servicios in situ deben resolverse directamente con el local.
7. Privacidad
Para información sobre cómo procesamos datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad. Al usar erez, consientes el procesamiento de datos de acuerdo con nuestra política de privacidad.
8. Uso prohibido
Las siguientes actividades están prohibidas: abuso de la plataforma, fraude, accesos automatizados, suplantación de identidad, manipulación de datos y cualquier intento de comprometer la seguridad o funcionalidad de erez.
9. Limitación de responsabilidad
erez se proporciona "tal cual" sin garantías expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, erez Technologies no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
10. Modificaciones
erez Technologies se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado tras un cambio implica aceptación.
11. Ley aplicable
Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es Berlín, en la medida en que la ley lo permita.
12. Contacto
Para preguntas sobre estas Condiciones de Uso, escríbenos a hello@erez.app.